Vrácení zboží a reklamace

Výrobek zakoupený přes náš internetový obchod neodpovídá vašim představám? Pak máte možnost ho vrátit bez udání důvodů během zákonné 14denní lhůty od data jeho převzetí.
Mrzí nás, že zboží nesplnilo Vaše očekávání, případně bylo poškozeno při přepravě či jste jen neodhadli správnou velikost oblečení. Buďte si nicméně jistí, že se celou věc budeme snažit vyřešit k Vaší maximální spokojenosti.

 

VRÁCENÍ ZBOŽÍ

Zásilku můžete vrátit bez udání důvodu do 14 dnů od jejího obdržení. Zboží musí být nepoužité, nepoškozené a kompletní (včetně příslušenství, návodu atd.). Zboží rovněž musí obsahovat originální štítek (visačku) a v neposlední řadě musí být v originálním obalu.

Do balíčku Vás poprosíme vložit následující vyplněný formulář: ZDE

Následně je nutno poslat zboží na naši adresu:Družstevní II 1531, 68725 Hluk.
Zboží prosím neposílejte na fakturační adresu! 

 

REKLAMACE ZBOŽÍ

V případě, že Vám dorazilo poškozené/nesprávné zboží, či se po krátké době ukázala závada, posílejte nám ho vždy na adresu prodejny:Družstevní II 1531, 68725 Hluk.

 

 

Do balíčku Vás poprosíme vložit následující vyplněný formulář: ZDE

Na vyřízení reklamace máme ze zákona 30 dnů. Tato lhůta začíná běžet následující den od převzetí zboží do reklamace. Vždy se snažíme, aby byla reklamace co nejdříve vyřízena.